Voor het gebruik van de website applicatie genaamd “GoodGoodbye” (hierna te noemen: “GGB”) en de levensgids (hierna te noemen: “Levensgids”) gelden onderstaande voorwaarden (hierna te noemen: “Gebruiksvoorwaarden”). GGB en de Levensgids worden verstrekt door GoodGoodbye B.V., gevestigd aan Kievit 8, 1422 WC Uithoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 88533808, hierna te noemen: “GoodGoodbye”.

​

GGB stelt Gebruikers (hierna: “Gebruikers”) in staat om via de Levensgids wensen omtrent hun afscheid, nalatenschap en levensinformatie digitaal te organiseren en vast te leggen. Via de Levensgids is het mogelijk om tijdens het leven en na het overlijden de door Gebruiker toegewezen personen informatie te verstrekken en toegang te bieden tot de Levensgids van de overleden Gebruiker.

 

​

Artikel 1. Definities

De in de Gebruiksvoorwaarden met hoofdletter geschreven termen hebben de hiernavolgende betekenis.

 

1.1. Account: het persoonlijke account van Gebruiker waarmee hij of zij toegang krijgt tot de Diensten.

1.2. De Levensgids: de applicatie die Gebruiker via de Website en of mobiel toegang verschaft tot het gebruik van deze dienst.

1.3. Dienst(en): het leveren van een gebruiksrecht op de Levensgids (die Gebruiker in staat stelt om wensen omtrent afscheid, nalatenschap en levensinformatie digitaal te organiseren en vast te leggen) en de in deze Gebruiksvoorwaarden overeengekomen aanvullende dienstverlening.

1.4. Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die de Levensgids gebruikt.

1.5. Gebruiksvoorwaarden: het onderhavige document.

1.6. Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom waaronder begrepen maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, domeinnamen, handelsnaamrechten, merkrechten, modelrechten, naburige rechten, octrooirechten, alsmede rechten op knowhow.

1.7. Overeenkomst: de overeenkomst tussen GoodGoodbye en Gebruiker op grond waarvan GoodGoodbye de Diensten zal (doen) leveren aan Gebruiker en waarvan de Gebruiksvoorwaarden onlosmakelijk onderdeel uitmaken.

1.8. Partij(en): GoodGoodbye en Gebruiker tezamen of afzonderlijk.

1.10. Schriftelijk: communicatie op schrift gesteld, daaronder ook begrepen communicatie per e-mail of via het Account mits de identiteit van de afzender en integriteit van de inhoud voldoende vaststaat.

1.11. Aangewezen persoon: de natuurlijke persoon die via de Levensgids door Gebruiker is aangewezen om de door Gebruiker in de Levensgids opgenomen gegevens te in te zien tijdens het leven of na het overlijden van Gebruiker. Een aangewezen persoon wordt slechts als zodanig aangemerkt wanneer zij de rol van aangewezen persoon via de Levensgids aan GoodGoodbye heeft aanvaard.

1.12. Webapplicatie: de webapplicatie die Gebruiker via de Website toegang verschaft tot het gebruik van de Levensgids en andere diensten.

1.13. Website: de website van GoodGoodbye, bereikbaar via het domein: www.goodgoodbye.nl, inclusief bijbehorende subdomeinen.

 

 

Artikel 2. Toegang tot de Diensten en Accounts

2.1. Om gebruik te kunnen maken van de Diensten dient Gebruiker in het bezit te zijn van een apparaat waarmee Gebruiker de Website en/of Levensgids kan aanroepen.

2.2. Gebruiker verkrijgt toegang tot de Website en Levensgids door een Account aan te maken en daarmee in te loggen. Het is de verantwoordelijkheid van Gebruiker dat hierbij altijd wordt gekozen voor een sterk wachtwoord. Aanvullend wordt gebruik gemaakt van ‘twee-factor-authenticatie’.

2.3. Gebruiker kan een Account aanmaken via de Levensgids. Een Account en de logingegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet gedeeld worden met een ander persoon. Gebruiker moet de logingegevens geheimhouden.

2.4. Als logingegevens van een Account zijn kwijtgeraakt of uitgelekt, zal Gebruiker direct alle maatregelen nemen die redelijkerwijs nodig en wenselijk zijn om misbruik van het Account te voorkomen. Deze maatregelen kunnen bijvoorbeeld bestaan uit het wijzigen van het wachtwoord. Ook zal Gebruiker direct melding maken bij GoodGoodbye, zodat er eventueel aanvullende maatregelen genomen kunnen worden ter voorkoming van misbruik van het Account.

​

 

Artikel 3. Vergoeding voor de Diensten en de Applicatie

3.1. GoodGoodbye biedt een betaald licentiepakket aan. Indien Gebruiker voor deze betaalde licentiepakket kiest, dan kan Gebruiker gebruik maken van alle functionaliteiten van de Dienst.

3.2. Vergoedingen voor betaalde Diensten worden vooraf middels een automatische afschrijving betaald door Gebruiker, tenzij Partijen anders zijn overeengekomen. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief belastingen.

3.5. Gebruiker staat ervoor in dat hij ten tijde van de automatische afschrijving voldoende gelden op zijn rekening heeft staan om de vergoeding voor de Diensten te voldoen. De betalingen via een automatische afschrijving worden nooit zonder overleg met en toestemming van GoodGoodbye gestorneerd of stopgezet.

3.6. In geval van een factuur zullen betalingen plaatsvinden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.7. Indien GoodGoodbye na de vervaldag, zoals bedoeld in het vorige lid, geen betaling heeft ontvangen, zal, onverminderd de overige rechten en rechtsmiddelen van GoodGoodbye, over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente, als bedoeld in artikel 6:119a BW, worden berekend. Voorts is Gebruiker gehouden tot betaling van volgens de wet bepaalde gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus.

3.8. Indien na het verstrijken van de betaaltermijn door GoodGoodbye nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is Gebruiker direct in verzuim, zonder dat een voorafgaande aanmaning, sommatie en/of ingebrekestelling is vereist. Vanaf het moment van verzuim is Gebruiker wettelijke handelsrente verschuldigd, heeft GoodGoodbye het recht om de toegang tot de Levensgids geheel of gedeeltelijk op te schorten en heeft GoodGoodbye het recht om de overeenkomst te ontbinden

​

 

Artikel 4. Gebruik van de Diensten

4.1. Het volgende gebruik van de Diensten door Gebruiker is uitdrukkelijk niet toegestaan:
a. het gebruik waarbij ongepaste, beledigende, bedreigende, lasterlijke, haatdragende of anderszins onwettige inhoud wordt gebezigd;

b. het opslaan van (privacygevoelige) gegevens van derden;

c. het inbreuk maken op rechten van derden, waaronder begrepen, maar niet uitsluitend Intellectuele Eigendomsrechten van derden;

d. het gebruik voor andere doeleinden dan voor het regelen van het afscheid en nalatenschap van Gebruiker;

e. elk gebruik dat in strijd is met wet- en regelgeving.

 

4.2. Als Gebruiker in strijd handelt met de genoemde bepalingen in de Gebruiksvoorwaarden, behoudt GoodGoodbye zich het recht voor om passende maatregelen te nemen, waaronder het op welke wijze dan ook (tijdelijk) beëindigen van de Dienst en het nemen van juridische stappen tegen Gebruikers, zoals het verhalen van eventuele schade die is veroorzaakt door de overtreding.

 

​

Artikel 5. Toegang tot gegevens van de Levensgids

5.1. Indien dat onderdeel is van de Overeenkomst kan Gebruiker via de Levensgids een of meerdere personen aanwijzen en deze prioriteren.

5.2. Gebruiker geeft aan GoodGoodbye toestemming om via de Levensgids aan de door Gebruiker aangewezen personen beschikking te geven over alle door Gebruiker in de Levensgids ingevoerde gegevens.

5.3. GoodGoodbye verstrekt de gegevens als bedoeld in het vorige lid op basis van de prioriteit van personen die Gebruiker in de Levensgids heeft doorgegeven. Indien de hoogst geprioriteerde persoon handelingsbekwaam is, dan zal GoodGoodbye enkel aan die persoon toegang tot de Levensgids verstrekken. Indien de hoogste geprioriteerde niet handelingsbekwaam blijkt, zal telkens aan de lager geprioriteerde persoon die handelingsbekwaam blijkt de toegang tot de Levensgids worden verstrekt.

5.4. Volgens de rangorde van personen als bedoeld in het vorige lid ontvangen personen een beveiligd document. Voorts kunnen personen ook een beveiligd document opvragen bij GoodGoodbye waarin de volledige inhoud van de Levensgids van overleden Gebruiker op een overzichtelijke manier wordt getoond. De aangewezen persoon dient de foto's en video's afzonderlijk te downloaden op persoonlijke apparaten binnen zes (6) maanden na het overlijden van Gebruiker. Daarna worden de gegevens van het Account van GoodGoodbye automatisch verwijderd. GoodGoodbye is in geen geval aansprakelijk voor schade die voortvloeit vanwege de verwijdering van gegevens na zes (6)maanden.

5.5. GoodGoodbye streeft ernaar om binnen acht (12) uren na ontvangst van bewijs van overlijden van Gebruiker een beveiligd document aan aangewezenpersonen te sturen volgens de rangorde als bedoeld in het derde lid van dit artikel.

 

 

Artikel 6. Beschikbaarheid en onderhoud

6.1. GoodGoodbye streeft ernaar de Website en Levensgids zoveel mogelijk beschikbaar te houden, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.

6.2. GoodGoodbye heeft het recht de Website en Levensgids of onderdelen daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud (gepland en ongepland), aanpassing of verbetering daarvan.

6.3. Als naar het oordeel van GoodGoodbye gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van GoodGoodbye of derden, bijvoorbeeld in het geval van een (d)dos-aanval of activiteiten van malware, heeft GoodGoodbye het recht om alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om het gevaar af te wenden en schade te beperken of te voorkomen. Dit kan resulteren in beperkte beschikbaarheid.

6.4. GoodGoodbye mag van tijd tot tijd geheel naar eigen inzicht de functionaliteit van de Diensten aanpassen, teneinde de Diensten te verbeteren. Deze aanpassing kan ook inhouden dat bepaalde functionaliteiten kunnen komen te vervallen.

6.5. GoodGoodbye zal ondersteuning bieden aan de betalende Gebruiker met betrekking tot vragen over het gebruik en beheer van de Diensten, alsmede technische problemen die verband houden met de Diensten.

6.6. De ondersteuning zoals omschreven in het vorige lid wordt aangeboden via het e-mailadres support@goodgoodbye.nl tijdens gebruikelijke kantooruren. GoodGoodbye streeft ernaar om helpdeskverzoeken binnen een redelijke termijn af te handelen. De tijd die nodig is voor het oplossen van meldingen kan variëren.

 

​

Artikel 7. Updates Website en Levensgids

7.1. GoodGoodbye brengt van tijd tot tijd updates uit die fouten kunnen herstellen of het functioneren van de Website en Levensgids kunnen verbeteren.

 

 

Artikel 8. Intellectuele Eigendomsrechten

8.1. Niets in deze Gebruiksvoorwaarden zal worden opgevat als een overdracht van Intellectuele Eigendomsrechten van GoodGoodbye aan Gebruiker. Alle Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten blijven het exclusieve eigendom van GoodGoodbye en/of haar licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze Gebruiksvoorwaarden of in een Overeenkomst tussen de Partijen.

8.2. GoodGoodbye verleent de Gebruiker hierbij het gebruiksrecht op de Diensten, dat beperkt is tot het door Gebruiker afgenomen licentiepakket voor de duur van de Overeenkomst. Alle licenties die GoodGoodbye verstrekt zijn niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar en niet-overdraagbaar.

8.3. Gebruikers hebben geen recht op de bronbestanden van de Diensten, behoudens de gevallen waarin dat dwingendrechtelijk verplicht is of GoodGoodbye schriftelijke toestemming heeft gegeven aan Gebruikers.

8.4. Gebruiker zal geen handelingen verrichten die inbreuk kunnen maken op de Intellectuele Eigendomsrechten van GoodGoodbye en/of haar licentiegevers.

8.5. Informatie die Gebruiker opslaat of verwerkt via de dienst is en blijft uw eigendom (of dat van uw toeleveranciers). GoodGoodbye verkrijgt hierbij een beperkt gebruiksrecht om deze informatie in te zetten voor de Dienst, inclusief voor toekomstige aspecten daarvan.

8.6. GoodGoodbye zal geen kennisnemen van gegevens die Gebruiker opslaat en/of verspreidt via de Levensgids, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede dienstverlening of GoodGoodbye daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal GoodGoodbye zich inspannen de kennisname van de gegevens zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen zijn macht ligt.

​

 

Artikel 9. Aansprakelijkheid

9.2. Ten aanzien van Gebruikers die een Dienst afnemen via de Levensgids is de aansprakelijkheid van GoodGoodbye voor schade of andere claims op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, een onrechtmatige daad dan wel op enige andere grond, per gebeurtenis (waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot de bedragen (exclusief btw) die Gebruiker aan GoodGoodbye verschuldigd is over een periode van twaalf (12) maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade en tot een maximum van € 300,- (zegge: driehonderd euro) per jaar.

9.3. Als de schade, zoals bedoeld in het vorige lid, ontstaat binnen twaalf (12) maanden na de ingangsdatum van de Gebruiksvoorwaarden, geldt in afwijking van het vorige lid dat de aansprakelijkheid van GoodGoodbye beperkt is tot het bedrag (exclusief btw) dat Gebruiker naar verwachting verschuldigd zal zijn gedurende de eerste twaalf (12) maanden gerekend van de ingangsdatum.

9.4. Enige tussen Partijen overeengekomen beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet indien en voor zover (i) de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de schadeveroorzakende Partij, (ii) de schade het gevolg is van dood of lichamelijk letsel, of (iii) de beperking of uitsluiting anderszins in strijd zou zijn met toepasselijke wet- en regelgeving.

 

 

Artikel 10. Privacy en beveiliging

10.1. Indien GoodGoodbye bij de levering van Diensten persoonsgegevens verwerkt, staat Gebruiker er jegens GoodGoodbye voor in dat de verwerking van persoonsgegevens geen inbreuk maakt op enig recht van een derde en niet onrechtmatig is in de zin van de toepasselijke privacy wet- en regelgeving.

10.2. Bij gebruik van de Dienst worden persoonsgegevens van Gebruikers verwerkt. Raadpleeg de privacyverklaring in de Applicatie of op de Website voor meer informatie.

10.3. GoodGoodbye zal de Dienst adequaat beveiligen tegen misbruik en ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens. Gebruiker kan bij GoodGoodbye nadere informatie hierover opvragen.

​

 

Artikel 11. Duur en opzegging

11.1. De duur van deze Gebruiksvoorwaarden is gelijk aan de duur van de Overeenkomst. Tussentijdse opzegging van deze Gebruiksvoorwaarden door Gebruiker is niet toegestaan. Indien Partijen niet tussentijds opzeggen wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd onder dezelfde voorwaarden en voor dezelfde periode waarvoor deze initieel is aangegaan.

11.2. Partijen kunnen de Overeenkomst enkel tegen het einde van de looptijd van de Overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van een dertig (30) dagen, gerekend vanaf het moment van opzegging.

11.3. Indien de Overeenkomst ten einde komt, om welke reden dan ook, dan mag Gebruiker geen gebruik meer maken van de Dienst. Gebruiker behoudt wel het recht om drie (3) maanden na beëindiging van de Overeenkomst alle tot aan de beëindiging van de Overeenkomst ingevoerde informatie door Gebruiker in te zien, op te slaan en te downloaden. Na het verstrijken van de in dit lid bedoelde termijn is GoodGoodbye gerechtigd de door Gebruiker ingevoerde gegevens te verwijderen. GoodGoodbye is in geen geval aansprakelijk voor verlies van gegevens na het verstrijken van hiervoor genoemde termijn na beëindiging van de Overeenkomst.

 

 

Artikel 12. Wijziging voorwaarden

12.1. GoodGoodbye mag deze Gebruiksvoorwaarden te allen tijde wijzigen of aanvullen. GoodGoodbye zal wijzigingen of aanvullingen ten minste dertig (30) dagen voor inwerkingtreding aankondigen via de Website en/of Levensgids of per mail.

12.2. Gebruikers die wijzigingen of aanvullingen op de Gebruiksvoorwaarden niet willen accepteren, kunnen de Overeenkomst opzeggen tot de datum waarop de wijzigingen van kracht worden.

12.3. Gebruik van de Dienst door Gebruiker na de datum van inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de gewijzigde of toegevoegde gebruiksvoorwaarden.

 

​

Artikel 13. Overige bepalingen

13.1. Op deze Gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
13.2. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van deze Gebruiksvoorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement van de vestigingsplaats van GoodGoodbye. Gebruiker heeft het recht om schriftelijk bezwaar te maken op de uitvoering van dit beding binnen een termijn van een (1) maand nadat GoodGoodbye zich heeft beroepen op dit beding, waardoor het geschil wordt beslecht door de volgens de wet bevoegde rechter.

13.3. Indien enige bepaling uit deze Gebruiksvoorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Gebruiksvoorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Gebruiksvoorwaarden gestalte wordt gegeven.

13.4. GoodGoodbye mag haar rechten en verplichtingen uit deze Gebruiksvoorwaarden overdragen aan een derde partij die de betreffende bedrijfsactiviteiten of de auteursrechten op GoodGoodbye van haar overneemt.

​